Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

FixMyBot
Inhaber: Bedirhan Alemdaroglu
In den Freuen 72
28719 Bremen
Deutschland

E-Mail: fixmybot24@gmail.com

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weiterer datenschutzrechtlicher Bestimmungen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken.

3. Hosting und Bereitstellung der Website

Unser Online-Shop wird über Shopify bereitgestellt.

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Informationen verarbeitet, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Referrer-URL
• Geräteinformationen
• Spracheinstellungen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der sicheren und stabilen Bereitstellung unseres Online-Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

Hierzu gehören insbesondere:

• Besuchte Seiten
• Zeitpunkt des Zugriffs
• Browserinformationen
• Betriebssystem
• IP-Adresse
• Fehlermeldungen

Die Verarbeitung dient der Systemsicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsverhinderung.

5. Kundenkonto

Sie haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen.

Hierbei verarbeiten wir insbesondere:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Anschrift
• Bestellinformationen
• Reparaturhistorie

Die Verarbeitung erfolgt zur Verwaltung Ihres Kundenkontos sowie zur Durchführung bestehender Vertragsverhältnisse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Shopify-Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Nachrichteninhalt

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Reparaturdienstleistungen

FixMyBot bietet Reparaturdienstleistungen für Saugroboter und vergleichbare Geräte an.

Zur Bearbeitung von Reparaturaufträgen verarbeiten wir insbesondere:

• Name und Kontaktdaten
• Rechnungs- und Lieferanschrift
• Geräteinformationen
• Seriennummern
• Fehlerbeschreibungen
• Kommunikationsdaten
• Zahlungsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt zur:

• Bearbeitung von Reparaturanfragen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Durchführung von Reparaturen
• Kommunikation mit Kunden
• Rechnungsstellung
• Versandabwicklung

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Verarbeitung von Gerätedaten

Im Rahmen von Diagnose-, Test- und Reparaturarbeiten kann ein Zugriff auf technische Informationen des eingesendeten Gerätes erforderlich sein.

Hierzu können insbesondere gehören:

• WLAN-Konfigurationen
• Netzwerkeinstellungen
• Geräteeinstellungen
• Karten- und Navigationsdaten
• Reinigungsverläufe
• Benutzerkonten
• App-Verknüpfungen

Ein Zugriff erfolgt ausschließlich soweit dies zur Durchführung der Reparatur erforderlich ist.

Wir empfehlen Kunden ausdrücklich, persönliche Daten und Benutzerkonten vor Einsendung des Gerätes zu sichern oder zu entfernen.

9. Produktoptionen (OPTIS Product Options)

Zur Erfassung zusätzlicher Informationen im Rahmen von Reparaturaufträgen verwenden wir die Shopify-App „OPTIS Product Options“.

Die von Ihnen eingegebenen Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung des jeweiligen Auftrags verarbeitet.

10. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir verschiedene Zahlungsdienstleister.

Hierzu gehören insbesondere:

• Shopify Payments
• Shop Pay
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• UnionPay

Die Zahlungsdaten werden unmittelbar durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

11. PayPal

Bei Auswahl von PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal.

Dabei können personenbezogene Daten an PayPal übermittelt werden, insbesondere:

• Name
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsinformationen
• Bestellinformationen

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von PayPal.

12. Klarna

Bei Auswahl von Klarna erfolgt die Zahlungsabwicklung über Klarna.

Hierbei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, um die Zahlungsabwicklung und gegebenenfalls Bonitätsprüfungen durchzuführen.

13. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies dienen insbesondere:

• der technischen Bereitstellung der Website
• der Speicherung von Einstellungen
• der Analyse der Nutzung
• Marketingzwecken

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeitet.

Analyse- und Marketing-Cookies werden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung verwendet.

14. Consent Management (Pandectes)

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen verwenden wir das Consent-Management-System Pandectes.

Hierdurch können Ihre Cookie-Einstellungen gespeichert und verwaltet werden.

15. Google Analytics

Sofern aktiviert, verwenden wir Google Analytics.

Google Analytics hilft uns dabei, die Nutzung unserer Website auszuwerten und unser Angebot zu verbessern.

Hierbei können insbesondere verarbeitet werden:

• IP-Adresse (gekürzt)
• Geräteinformationen
• Nutzungsverhalten
• Interaktionen auf der Website

Google Analytics wird ausschließlich nach vorheriger Einwilligung aktiviert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

16. Meta Pixel

Sofern aktiviert, verwenden wir das Meta Pixel.

Das Meta Pixel ermöglicht die Analyse der Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach vorheriger Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

17. TikTok Pixel und TikTok Marketing

Sofern aktiviert, verwenden wir TikTok-Technologien zur Analyse und Optimierung unserer Marketingmaßnahmen.

Hierdurch können Informationen über die Nutzung unserer Website an TikTok übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

18. Social Media

Wir betreiben Unternehmensprofile auf:

• Facebook
• Instagram
• TikTok

Beim Besuch dieser Plattformen können personenbezogene Daten durch die jeweiligen Betreiber verarbeitet werden.

Auf die Datenverarbeitung durch die Plattformbetreiber haben wir nur begrenzten Einfluss.

19. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Steuer- und handelsrechtlich relevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt.

20. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch
• Widerruf erteilter Einwilligungen

21. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, sofern dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird.

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs veröffentlichte Fassung.